The bKash advanceবিকাশ অ্যাডভান্স
To book your slot, you pay an advance by bKash: ৳500 for a wedding, ৳300 for a birthday or anniversary, and ৳300 for a custom design.আপনার স্লট বুক করতে বিকাশে একটা অ্যাডভান্স দিতে হয়: বিয়েতে ৳৫০০, বার্থডে বা অ্যানিভার্সারিতে ৳৩০০, আর কাস্টম ডিজাইনে ৳৩০০।
The advance holds your slot in our calendar. It is part of your total price, not an extra charge.এই অ্যাডভান্সেই আমাদের ক্যালেন্ডারে আপনার স্লট বুক হয়ে যায়। এটা মোট দামেরই অংশ, আলাদা কোনো চার্জ নয়।
Cancelling before we startকাজ শুরুর আগে ক্যান্সেল করলে
Plans changed? If you cancel before design work on your page has started, we refund your full advance.প্ল্যান বদলে গেছে? আপনার পেজের ডিজাইনের কাজ শুরু হওয়ার আগে ক্যান্সেল করলে পুরো অ্যাডভান্স ফেরত পাবেন।
Design work starts when we begin building your page from your details and photos.আপনার ডিটেইলস আর ছবি দিয়ে আমরা যখন পেজ বানানো শুরু করি, তখন থেকেই ডিজাইনের কাজ শুরু ধরা হয়।
Once design work has startedডিজাইনের কাজ শুরু হয়ে গেলে
Once design work has started, the advance is non-refundable. By then, our time and work have already gone into your page.ডিজাইনের কাজ একবার শুরু হয়ে গেলে অ্যাডভান্স আর ফেরতযোগ্য নয়। কারণ ততক্ষণে আপনার পেজের পেছনে আমাদের সময় আর পরিশ্রম চলে গেছে।
The balance: only after your previewবাকি টাকা: প্রিভিউ দেখার পর
We send you a private preview link first. You pay the balance only after you have seen it.প্রথমে আমরা আপনাকে একটা প্রাইভেট প্রিভিউ লিংক পাঠাই। সেটা দেখার পরেই বাকি টাকা দেবেন।
You never pay the balance for something you haven't seen.যা নিজের চোখে দেখেননি, তার জন্য কখনোই বাকি টাকা দিতে হবে না।
Two rounds of changesদুই রাউন্ড রিভিশন
Two rounds of revisions are included in your price. Look through your preview and send us everything you want changed together. That is one round. We update the page, and you can do it once more if you need to.দামের মধ্যেই থাকছে ২ রাউন্ড রিভিশন। প্রিভিউ দেখে যা যা বদলাতে চান, সব একসাথে লিখে পাঠান — এটাই এক রাউন্ড। আমরা পেজ আপডেট করে দেবো, দরকার হলে আরও একবার।
Delivery in 48 hours৪৮ ঘণ্টায় ডেলিভারি
Your preview is ready within 48 hours after we receive all your details and photos.আপনার সব ডিটেইলস আর ছবি হাতে পাওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রিভিউ রেডি।
If we miss that by our own fault, we refund 50% of your advance. Delays caused by details or photos arriving late don't count.দেরিটা যদি আমাদের কারণে হয়, তাহলে আপনার অ্যাডভান্সের ৫০% ফেরত দেবো। ডিটেইলস বা ছবি দেরিতে এলে সেই দেরি এর মধ্যে ধরা হবে না।
After the final linkফাইনাল লিংক পাওয়ার পর
Once you approve the final page and we deliver your final link, the order is complete. There are no refunds after that.ফাইনাল পেজ অ্যাপ্রুভ করার পর আমরা ফাইনাল লিংক ডেলিভারি দিলেই অর্ডার কমপ্লিট। এরপর আর রিফান্ড হয় না।
Your link stays live for 6 months after your event, so guests can come back to it.অনুষ্ঠানের পর আরও ৬ মাস আপনার লিংক চালু থাকবে, মেহমানরা চাইলে আবার দেখতে পারবেন।
How to ask for a refundরিফান্ড চাইবেন কীভাবে
Message us on WhatsApp with your name, the occasion and your event date, and tell us why you're asking. We'll reply in the same chat.হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন — আপনার নাম, অনুষ্ঠান আর তারিখ লিখে। কেন রিফান্ড চাইছেন, সেটাও জানান। আমরা ওই চ্যাটেই উত্তর দেবো।
Refunds are sent back to you by bKash.রিফান্ডের টাকা বিকাশেই আপনাকে ফেরত পাঠানো হয়।